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綠城服務:生活服務開發者論壇成功召開

發布: 2019-10-23     文章來源:     查看: 449次

 

1016日,2019中國國際物業管理產業博覽會熱度隨著物業管理同行的聚心合力而不斷升溫。在同期舉辦的第五屆中國物業管理創新論壇中,由中國物業管理協會主辦、綠城服務承辦的煥能生活 共見未來平行論壇在會展中心桂花廳重磅開啟,數百位行業精英匯聚一處,現場爆棚,干貨不斷,精彩紛呈!


 

 

中國物業管理協會會長沈建忠、副會長兼秘書長王鵬及各副會長、名譽副會長、副秘書長共同以生活服務之名為此場分論壇站臺。論壇由中國物業管理協會副會長余紹元主持。

 

中國物業管理協會會長沈建忠

 

在此之前,沈會長曾表示,“中國物業服務行業的春天正在來臨”,他力推行業一起發力,在春天實現勃勃生機的價值。在論壇熱情真誠的開場致辭中,他又為此指明了方向:“向生活服務供給與資產增值服務生態鏈布局,核心邏輯是以物業服務為中心,構建一個具有極強業務延展性的資產與生活服務平臺。”而且在整合資源、共識共享,大家一起形成可以提升滿意度的服務生態鏈。“這樣的服務是有溫度、有情懷的,不僅有商業的產品設計,更重要的是體現了物業人的初心。”

 

中國物協副會長、綠城服務董事會副主席楊掌法

 

中國物協副會長、綠城服務董事會副主席楊掌法以《回歸與升華——新時期行業升級新方向構想》為主題,梳理綠城服務走過的路,直面行業需要破解的四個焦慮點,分享了綠城服務價值綜合提升的思考,指出企業要自強圖變,順勢而為,從深圳這個先行示范區再次出發、再謀新篇。

 

現場,綠城服務分別對物業服務、咨詢服務、園區服務三大業務板塊進行全面的煥能升級,以期賦能生活,同行業共見未來。

 

1 從服務到體驗 讓幸福再定義

 

隨著人們對美好生活需求的不斷提高,對服務的要求也在不斷提高,這給物業服務人帶來了更高的要求與挑戰。綠城物業服務集團總裁金科麗在《體驗有感 服務煥新》主題演講中分享物業升級,從服務時代到體驗時代,綠城服務站在業主客戶的角度,通過人本文明和科技驅動,營造清晰有感的體驗氛圍。

 

綠城物業服務集團總裁金科麗

 

借助“住宅服務”和“商寫服務”兩大服務載體,金總分享集團構建滿足不同業主客戶需求的美好服務體驗圈。在住宅服務方面,綠城服務整合全時全景資源,聚焦服務客群需求,建立“城市成功者、城市新貴族、城市造夢者”三類美好生活服務內容,采取“幸福里”和“科技驅動客戶新體驗”兩大服務模式,讓參與變成習慣,讓未來照進現實。

 

林深處見鹿,海藍時見鯨。集團在步入寫字樓服務十余年后,聚焦沉淀的“綠城云享”品牌,通過本次論壇將其正式推向市場,致力于打造“從美好生活服務到助力資產保值增值、從企業到員工配套優質資源的一站式服務、從科技辦公到智慧無邊界工作體驗”的美好服務組合。

 

2 科技創造價值 服務成就美好

 

商業寫字樓離不開資產管理,如何通過服務來實現資產升級,綠城咨詢集團總裁徐亞萍是探路者,她以《科技創造價值 服務成就美好》為主題解讀商寫服務體系的價值。

 

綠城咨詢集團總裁徐亞萍

 

從商務服務體系到資產運營服務體系,以戰略與商業模式咨詢、市場營銷策劃、資產運營體系搭建、融資及戰略投資、規劃與建筑設計管理、開發建設管理、租賃及運營管理和資產運營培訓等前后端共八個服務模塊,提升客戶的不動產全生命周期的資產價值。

 

借助綠城云享品牌發力資產保值增值,為企業與員工配套優質資源,助力科技辦公與智慧無邊界工作,聚能打造“云時代”的商業寫字樓服務標桿,實現商業企業共生、共長、共贏。

 

3 “價值戰”替代“價格戰” 服務是核心

 

眼下,物業企業積極拓展高盈利增值業務,打造差異化競爭。綠城園區集團執行總經理劉玲玲在《產品升級 重構服務價值》主題分享中指出,綠城園區經營業務要借助物業企業的優勢來發展,基于人的服務,基于自身的基因與能力,有所為有所不為。同時,她從綠城服務園區場景下的六大核心業務出發,對客群需求、企業優勢和經營模式進行思考分析,提出發展趨勢及公司應對策略。

 

綠城園區集團執行總經理劉玲玲

 

“做好嚴選、精選,保證每個服務都是用戶需要的,從用戶的需求出發,這樣的企業才更適合園區經營的發展。劉總說,服務產品化最大的價值就是將需求訂單化,服務產品化的目的是通過改變服務的生產方式, 將服務的價值更明確,以價值戰替代價格戰,服務才是綠城園區服務品牌長久可持續發展的核心所在。

 

發布生活服務共同體 啟動賦能計劃

 

作為行業的引領者,綠城服務在思考自身進步的同時,也承擔著推動行業變革的使命。由五位重磅級嘉賓圍成的圓桌會,在對品牌、物業、資產、服務升級的看法與實踐基礎上,交互碰撞,給與會嘉賓帶來生活服務轉型上的思考和啟發。

 

  

 

隨后,各位領導與綠城服務共同發起生活服務共同體,并啟動綠城服務賦能計劃——以生活服務開發者的心態,以生活服務共同體發起方的立場,以賦能計劃的方式為行業帶來生活服務領域的共享共贏。

 

 

與“煥能生活 共見未來論壇同步,幸福綠城APP,進一步由抽象向具體落實,完成生活概念中的體系升級,綠城生活APP”正式發布,其搭載的線上線下服務流,向生活藍海的縱深處涌動、進發。


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