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南京市以提升物業服務質量為中心,實現全市物業管理服務水平跨越式提升

發布: 2018-04-16     文章來源:     查看: 5753次

  3月8日,記者從南京市物業管理工作會議上了解到,今年將以提升物業服務質中心,推動物業服務標準化、智能化、市場化“三化”建設,突出文明城市創建成果鞏固與小區常態化管理相結合、示范物業項目評價與物業“雙隨機”檢查相結合、提升物業從業人員素質與提高物業服務質量相結合“三個結合”,實現全市物業管理服務水平跨越式提升。

    根據新出臺的《2018年全市物業管理工作推進實施方案》,加快推進物業服務質量提升被列入今年南京全市物業管理工作的中心任務。據介紹,目前南京市區有居民小區1360個,而有物業管理的小區僅344個,全市物業企業有600家左右。為了提升物業服務質量,市房管局聯合市物價局制定了《市物業服務收費管理辦法》和《市區普通住宅前期物業公共等級服務指導標準和政府指導價標準》。該服務標準體系將按照1等到5等級別,等級越高,服務級別越高,收費價格也相應增高,大體價格從每月每平方米幾角錢到兩元錢不等。相關管理政策正式出臺后,將會構建普通住宅多等級的服務標準體系及收費價格體系,引導物業服務企業開展標準化建設,實現物業服務質價相符。

    為推動互聯網技術與物業管理服務的深度融合,去年市房管部門嘗試創建了“微鵲-馬上到家”智慧物業服務平臺,今年還將拓展推廣全市智慧物業建設。推廣智慧物業小區應用系統,建設智能物業管理服務平臺和電子投票平臺,綜合開發利用各類信息資源,開展智能家居、公共設施管理、智能停車管理等智能化物業服務,拓展物業企業經營區域與范圍;鼓勵物業服務企業、通信運營企業和社會資本對已建成小區進行智慧物業改造,實現物業小區管理和服務的智能化、信息化。

   強化對物業服務企業的監管也列入了今年物管主要工作內容。制定出臺《市物業服務行業監管的意見》,加強對物業服務企業的監管。一是要從行業管理向市場監管轉變;二是監管思路要從“管主體”向“管行為”轉變;三是監管重點要從“管企業”向“管項目”轉變;四是物業企業星級評定與物業“黑名單”制度同步推進,以信用監管為手段,突出物業項目監管,加強物業行業監測分析,及時應對有關新情況新問題,引導我市物業行業健康有序發展。深化社區黨支部、社區居委會、業主委員會、物業服務企業“四位一體”建設,探索在無物業管理的老舊小區依托社區居委會實行自治管理的方法。

    為切實提升物業服務質量,今年我市將實行“131工程”,即創建省、市、縣(市)區級示范物業項目100個、推進老舊小區實行專業化物業管理300個、創建文明樓道1000個。同時,創建省級宜居示范居住區不少于10個,每個縣(市)區至少完成創建1個省級宜居示范居住區。繼續抓好平安物業創建工作。按照三年創建方案要求,2018年各縣(市)區物業小區創建覆蓋率要達到100%、達標率要達到95%以上。

    另外,積極完善我市前期物業管理招投標平臺,實現前期物業招標和中標備案網上申請、網上推送,切實做到服務全流程不見面。認真做好維修資金歸集、使用和管理工作,全力做好居民小區文明城市創建常態長效工作,認真落實居民小區生活垃圾分類和治理工作,將指導各區建成生活垃圾分類試點小區269個。積極、穩妥地推進市區120多個國有企業職工家屬區的房屋安全檢測及加固、環境綜合整治和物業移交工作,確保年底前基本完成任務。

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